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자주하는 질문

  • 자주하는 질문
  • FAQ
  • 비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
    - 회사 내 관리자에게 ‘비밀번호 초기화’를 요청하고 ‘새로운 비밀번호’를 받습니다.
    - 관리자에게 받은 ‘새로운 비밀번호’는 임시 비밀번호이므로, 프로그램을 실행 후 다시 한번 비밀번호를 변경해야 프로그램을 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
  • 개인정보가 없는 파일인데도 파일생성 및 편집 시 자동으로 암호화가 됩니다.
    SPK AD(중요 정보 유출방지 기술) 제품을 도입하신 사업자는 문서 보안 기능(DRM)이 함께 설치되어 문서 생성 편집 시 자동으로 암호화가 이루어 집니다. 또한 관리자 권한으로 사용자의 실시간 감시(강제사용)및 검출처리유형이 암호화로 설정되었을 경우 문서 이동 및 복사 시 개인정보를 실시간으로 검사하여 자동으로 암호화가 이루어 질 수 있습니다.
  • 암호화된 문서를 외부로 보내려면 어떻게 해야 하나요?
    외부로 문서 반출 시 복호화 작업을 통하여 일반 파일로 변환 후 반출하여야 합니다.